FAQ

# FAQ - Questions fréquentes

### ❓ Quels sont les délais d’expédition ?
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.

### ❓ Par quels transporteurs livrez-vous ?
Nous livrons via **Mondial Relay** dans les pays desservis.

### ❓ Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de port sont de **5,99 €**, à la charge du client.

### ❓ Proposez-vous des retours ou échanges ?
Oui, les retours sont acceptés sous certaines conditions. Consultez notre [politique de retour](https://aidakeyshop.fr/policies/refund-policy) pour plus de détails.

### ❓ Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre colis, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail.

### ❓ Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via notre page [Contact](https://aidakeyshop.fr/pages/contact) ou par e-mail à l'adresse : **aidakeyshop@gmail.com**